Правила возврата цифровых услуг

Черновик шаблона. Согласуйте с юристом.

Общие положения

Услуга оказывается в электронной форме сразу после оплаты (активация тарифа в боте).

Порядок обращения

1. Напишите в техподдержку с указанием Telegram ID и даты оплаты.
2. При технических проблемах со стороны сервиса — восстановление доступа или продление тарифа.
3. Если вопрос не решён — возврат через CloudPayments / вручную на карту.